Договор оферты
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее — Оферта) и содержит все существенные условия оказания услуг доставки, и адресован физическим и юридическим лицам (далее — Клиент). Принятие Оферты осуществляется путём оплаты услуг или приёма услуги Клиентом.
1.2. Исполнитель: наименование юридического лица / ФИО ИП, юридический адрес: адрес, ИНН/ОГРН/ОГРНИП: ..., контактный телефон: ..., электронная почта: ....
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента оказать услуги по приёму, хранению (при необходимости), перевозке и доставке грузов/посылок (далее — Услуга), а Клиент обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Вид, вес, габариты и иные характеристики отправления указываются Клиентом при оформлении заказа.
3. Порядок оформления заказа и акцепт оферты
3.1. Заказ оформляется через сайт Исполнителя, мобильное приложение, по телефону или иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. Акцептом Оферты считается полная или частичная оплата стоимости Услуги, а также подтверждение получения Услуги Клиентом.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и указывается при оформлении заказа.
4.2. Оплата может производиться онлайн, банковской картой, наличными курьеру или иным способом, предложенным Исполнителем.
4.3. Возврат средств при отмене заказа регулируется правилами Исполнителя и действующим законодательством.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- принять отправление от Клиента при наличии необходимых документов;
- обеспечить перевозку и доставку в сроки, установленные при оформлении;
- информировать Клиента о статусе заказа;
- обеспечивать сохранность отправления в пределах принятых обязательств.
5.2. Клиент обязуется:
- предоставить точные данные об отправлении, адресе и контактной информации получателя;
- упаковать отправление в соответствии с требованиями Исполнителя (или оплатить услуги упаковки);
- оплатить услуги своевременно;
- не передавать на доставку запрещённые к отправке предметы.
5.3. Стороны имеют право требовать выполнения условий настоящего Договора и вносить изменения по соглашению.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за утрату или повреждение отправления в порядке и в пределах, установленных настоящим Договором и действующим законодательством.
6.2. Ограничение ответственности может устанавливаться при отсутствии объявленной ценности отправления или при нарушении Клиентом правил упаковки; максимальная ответственность при отсутствии объявленной ценности ограничивается стоимостью услуг по доставке (или иной суммой, указной Исполнителем) — указать конкретно.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, простоями перевозчиков, неправильными данными, предоставленными Клиентом, правовыми ограничениями и т.п.
6.4. Клиент несёт ответственность за предоставление достоверных сведений и соблюдение правил упаковки и отправки.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и др.), подтверждённых надлежащими документами.
8. Персональные данные
8.1. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, в том числе передачу третьим лицам (перевозчикам) в объёме, необходимом для оказания услуг.
8.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя либо в ином порядке, установленном законодательством.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Клиентом условий, при наличии законных оснований и с уведомлением Клиента.
11. Прочие условия
11.1. Все уведомления и сообщения направляются по контактам, указанным сторонами.
11.2. В случае признания какого-либо пункта недействительным остальные положения сохраняют силу.
11.3. Реквизиты Исполнителя:
наименование, адрес, банковские реквизиты, контакты
Приложения (при необходимости)
- Правила упаковки и ограничения по грузам;
- Тарифы и прайс-лист;
- Форма претензии по утрате/повреждению отправления.
Важно
- Укажите конкретные реквизиты вашей организации.
- Пропишите лимиты ответственности и порядок возмещения (как рассчитывается компенсация).
- Обратите внимание на обязательные требования по обработке персональных данных и информацию о праве потребителей.
- Перед публикацией оферты рекомендуется проверка юристом для соответствия локальным требованиям и конкретным бизнес-процессам.
Если нужно, могу подготовить адаптированный текст оферты под конкретную юрисдикцию, тип отправлений (документы, посылки с ценностями, продукты питания) и вашу модель ответственности.
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее — Оферта) и содержит все существенные условия оказания услуг доставки, и адресован физическим и юридическим лицам (далее — Клиент). Принятие Оферты осуществляется путём оплаты услуг или приёма услуги Клиентом.
1.2. Исполнитель: наименование юридического лица / ФИО ИП, юридический адрес: адрес, ИНН/ОГРН/ОГРНИП: ..., контактный телефон: ..., электронная почта: ....
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента оказать услуги по приёму, хранению (при необходимости), перевозке и доставке грузов/посылок (далее — Услуга), а Клиент обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Вид, вес, габариты и иные характеристики отправления указываются Клиентом при оформлении заказа.
3. Порядок оформления заказа и акцепт оферты
3.1. Заказ оформляется через сайт Исполнителя, мобильное приложение, по телефону или иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. Акцептом Оферты считается полная или частичная оплата стоимости Услуги, а также подтверждение получения Услуги Клиентом.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и указывается при оформлении заказа.
4.2. Оплата может производиться онлайн, банковской картой, наличными курьеру или иным способом, предложенным Исполнителем.
4.3. Возврат средств при отмене заказа регулируется правилами Исполнителя и действующим законодательством.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- принять отправление от Клиента при наличии необходимых документов;
- обеспечить перевозку и доставку в сроки, установленные при оформлении;
- информировать Клиента о статусе заказа;
- обеспечивать сохранность отправления в пределах принятых обязательств.
5.2. Клиент обязуется:
- предоставить точные данные об отправлении, адресе и контактной информации получателя;
- упаковать отправление в соответствии с требованиями Исполнителя (или оплатить услуги упаковки);
- оплатить услуги своевременно;
- не передавать на доставку запрещённые к отправке предметы.
5.3. Стороны имеют право требовать выполнения условий настоящего Договора и вносить изменения по соглашению.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за утрату или повреждение отправления в порядке и в пределах, установленных настоящим Договором и действующим законодательством.
6.2. Ограничение ответственности может устанавливаться при отсутствии объявленной ценности отправления или при нарушении Клиентом правил упаковки; максимальная ответственность при отсутствии объявленной ценности ограничивается стоимостью услуг по доставке (или иной суммой, указной Исполнителем) — указать конкретно.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, простоями перевозчиков, неправильными данными, предоставленными Клиентом, правовыми ограничениями и т.п.
6.4. Клиент несёт ответственность за предоставление достоверных сведений и соблюдение правил упаковки и отправки.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и др.), подтверждённых надлежащими документами.
8. Персональные данные
8.1. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, в том числе передачу третьим лицам (перевозчикам) в объёме, необходимом для оказания услуг.
8.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя либо в ином порядке, установленном законодательством.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление услуг при нарушении Клиентом условий, при наличии законных оснований и с уведомлением Клиента.
11. Прочие условия
11.1. Все уведомления и сообщения направляются по контактам, указанным сторонами.
11.2. В случае признания какого-либо пункта недействительным остальные положения сохраняют силу.
11.3. Реквизиты Исполнителя:
наименование, адрес, банковские реквизиты, контакты
Приложения (при необходимости)
- Правила упаковки и ограничения по грузам;
- Тарифы и прайс-лист;
- Форма претензии по утрате/повреждению отправления.
Важно
- Укажите конкретные реквизиты вашей организации.
- Пропишите лимиты ответственности и порядок возмещения (как рассчитывается компенсация).
- Обратите внимание на обязательные требования по обработке персональных данных и информацию о праве потребителей.
- Перед публикацией оферты рекомендуется проверка юристом для соответствия локальным требованиям и конкретным бизнес-процессам.
Если нужно, могу подготовить адаптированный текст оферты под конкретную юрисдикцию, тип отправлений (документы, посылки с ценностями, продукты питания) и вашу модель ответственности.